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LIVRAISON COLIS
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RETOUR PRODUITS
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Si le produit reçu ne te convient pas mais que tu souhaites réaliser un échange, voici les modalités de retour à prendre en compte.
MySwim.fr étant encore une jeune entreprise, le client prend en charge le renvoi du colis par le transporteur de son choix, et nous renvoyons à nos frais le nouveau produit par Mondial Relay.
Nous vous demandons de restituer le produit concerné dans son état neuf, avec son emballage d'origine et ses étiquettes.
Le colis devra être renvoyé à l'adresse suivante : À l'attention de Nicolas Vergne - MySwim.fr, 7B Avenue du Chêne Gala, 44400 Rezé.
Seul sera repris le produit renvoyé complet, dans son emballage d'origine complet et intact, à l'endroit et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, lavé, porté ou dont les emballages auraient été détériorés, ne sera ni remboursé ni échangé.
SI REMBOURSEMENT
Si tu souhaites recevoir un remboursement sur ta commande, nous te demandons de compléter le formulaire ci-joint. Nous nous engageons à rembourser le client dans les meilleurs délais, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.
Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Seul sera repris le produit renvoyé complet, dans son emballage d'origine complet et intact, à l'endroit et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, lavé, porté ou dont les emballages auraient été détériorés, ne sera ni remboursé ni échangé.
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